10 consells per a la gestió del magatzem del teu e-commerce
L’expansió d’Internet com a nou canal de consum ha provocat diferències significatives en la gestió logística dels comerços.
I és que el canal digital suposa tot un repte logístic a causa del flux de mercaderies i una demanda molt més variable, tal com t’explicàvem en aquest article.
Tot i això, existeixen alguns consells que afavoriran el control de la gestió del teu magatzem, inclús amb un model e-commerce.
Si el teu negoci també està obert al canal digital, no te’ls hauries de perdre:
- Utilitza un espai de mida suficient
Pot semblar una obvietat, però el teu magatzem ha de proporcionar-te l’espai que necessites per a acumular les mercaderies. El repte està a ser capaç de predir la fluctuació de mercaderies quan s’inicia un negoci per internet i comptar amb el creixement que es guanyarà amb el temps.
El teu espai hauria d’estar preparat en casos de pics de demanda i ajustar-se a les característiques dels productes que vagin a ser emmagatzemats.
- Manté l’ordre i neteja al dia
Un altre aspecte molt important és mantenir el magatzem net i ordenat. Cada bloc ha d’estar separat per zones de càrrega i descàrrega, cada producte hauria de comptar amb el seu propi espai i les zones de trasllat han d’estar correctament habilitats.
- Assegura’t de que els teus sistemes d’emmagatzematge estiguin adaptats al teu producte
El sistema que adoptis ha de proporcionar accés directe als productes per tal d’agilitzar la preparació de comandes.
Si els teus productes són de petites dimensions, una opció són les estanteries per a picking, que ofereixen l’avantatge de poder muntar-se i ampliar-se fàcilment mitjançant mòduls addicionals segons les necessitats. El seu únic inconvenient és que no solen superar els dos metres d’altura.
Per a aprofitar l’altura del magatzem amb la que compten la majoria d’instal·lacions logístiques, una alternativa és construir entre plantes sobre les quals es munten estanteries.
També poden erigir-se estanteries de gran altura i col·locar passadissos elevats entre elles o comptar amb màquines preparadores de comandes amb elevació.
Si és possible realitzar la inversió, l’automatització de la preparació de comandes oferirà resultats molt competitius. Per a aconseguir-ho, es configuren magatzems automàtics de caixes i els operaris romanen en un lloc adjudicat que la mercaderia s’acosti de manera autònoma.
- Agilitza el fulfillment amb sistemes de transportadors de caixes
Una altra estratègia per a agilitzar el fulfillment minimitzant els trasllats d’operaris en el magatzem és comptar amb transportadors de caixes. Es tracta d’uns carrils que traslladen les comandes preparades fins a l’àrea de consolidació amb autonomia. Solen trobar-se en magatzems amb entre plantes o en estanteries amb passarel·les per a comunicar els diferents nivells del magatzem de manera autònoma.
- Aposta per un software de gestió de magatzems (SGA)
A causa de la fluctuació de mercaderies variable, la informació sobre l’inventari d’un magatzem ha de ser molt precisa i fiable. Una solució efectiva és implementar un software de gestió de magatzem (SGA) que identifiqui i organitzi els productes existents en un magatzem.
Un SGA ofereix també la informació de les comandes pendents de preparar i és capaç d’enviar instruccions als operaris sobre les fases necessàries per a completar una comanda, com quins articles es necessiten i en quin passadís trobar-los.
- Organitza els teus productes de manera estratègica
Per a agilitzar la gestió del magatzem, s’han de col·locar els productes de gran rotació en un lloc especialment visible i accessible. En canvi, els articles amb menys demanda han de col·locar-se en els espais menys accessibles i més amagats del magatzem.
- Separa bé la zona de recepció i la zona d’enviaments
Encara que sembli que no haurien d’existir confusions en aquest punt, quan el volum de moviment de mercaderies comença a créixer, es cometen molts errors d’aquest tipus. Per això, és fonamental comptar, des del principi, amb zones de recepció i enviament que estiguin degudament diferenciades.
- Rep i col·loca la mercaderia abans de prepara comandes
A vegades, pot existir la temptació de treure de la caixa el producte que s’acaba de rebre per a preparar una comanda urgent i estalviar temps. Encara que no passi res per una sola ocasió, convertir-ho en un costum farà que terminis per no saber què és el que tens, a on es troba o el que hauries de tenir.
Per a evitar hàbits que contribuiran al desordre, és millor començar col·locant la mercaderia en el seu lloc d’adjudicació abans de preparar una comanda.
- Delimita la zona de preparació i d’enviament de les comandes
Quan els transportistes arribin al magatzem, és important que existeixi una claredat absoluta sobre les caixes que s’han d’emportar. Es pot preparar, per exemple, unes estanteries o uns palets exclusivament dedicats a aquesta finalitat. A més a més, la documentació i factures que el repartidor necessiti també haurien d’estar preparades en una ubicació visible.
- Aposta per personal qualificat i especialitzat
Tot i que, quan es comença, tots els treballadors poden servir per a quasi bé qualsevol mena de tasques en la gestió del magatzem, quan es creix, és millor especialitzar cada un dels treballadors en una tasca concreta, amb la finalitat que es faci cada tasca amb els millors resultats i en el menor temps possible.
Tots aquests consells et permetran acostar-se o arribar a una taxa de 0 errors i, en el cas que hi hagin, que cada treballador tingui coneixements i capacitats suficients per a solucionar-los.