Durant anys, la logística s’entenia com un servei de suport: emmagatzemar, moure i lliurar mercaderies. Avui, aquest paradigma ha canviat. Les empreses ja no busquen només un proveïdor, busquen un soci estratègic que les acompanyi en el creixement, els aporti valor i els ajudi a competir en un mercat global cada vegada més exigent.
A Nordlogway, aquesta és la nostra manera d’entendre la logística. El nostre model de servei està construït sobre una premissa clara: el client al centre. Això significa tarifes clares i transparents, acompanyament continu, comunicació fluida i un ferm compromís amb la millora constant.
I no és només un discurs, són fets.
-
Índex de satisfacció: 8,66/10 al 2024. Tenim una taxa molt alta de fidelització i recomanació, amb els clients actuant com a ambaixadors de marca. La nostra presa de decisions es basa en el feedback del client i els processos interns estan orientats a millorar-ne l’experiència.
-
Índex d’incidències: un 0,64 % en logística i un 1,57 % en transport.
-
Atenció ràpida i personalitzada: temps de resposta curts i solucions adaptades a les necessitats reals del client.
-
Equip especialitzat, en formació contínua, promovent sempre el procés de millora contínua.
Cada dia treballem perquè els nostres clients tinguin visibilitat en temps real de les seves operacions, processos més eficients i la tranquil·litat de saber que compten amb un equip que respon i s’anticipa.
Perquè la confiança no s’improvisa, es construeix amb resultats mesurables, relacions sòlides i una visió compartida de futur.
A Nordlogway creiem que la logística no és un cost, és una palanca de creixement. I estem aquí per demostrar-ho, client a client, projecte a projecte.
