Aquest mes, la nostra protagonista és Naoual Essyouti, professional del sector logístic amb més d’una dècada d’experiència, una sòlida formació en administració logística i una habilitat en el dia a dia: els idiomes com a pont amb el món.
“Em vaig enamorar de la logística fa més de 10 anys. Vaig decidir estudiar administració logística per consolidar la meva trajectòria i, des d’aleshores, no he deixat d’aprendre.”
Per a la Naoual, dominar diversos idiomes és un mèrit personal i una eina operativa que permet entendre millor les necessitats del client, anticipar-se a incidències i proposar millores que impacten en la qualitat del servei. En un sector 100% internacional, on treballem amb clients d’Europa, d’Àfrica i d’Àsia, aquesta competència marca la diferència. “Els idiomes han estat la meva porta a l’exterior i avui són essencials per a la meva relació amb els clients: faciliten una comunicació fluida i ens ajuden a plantejar noves idees.”
Atenció veritablement personalitzada
A Nordlogway ens definim amb una sola idea: la proximitat. Som una empresa familiar que té cura de cada client tenint en compte la seva particularitat i acompanyant-lo en el creixement. La Naoual ho viu cada dia: escolta, tradueix necessitats en processos concrets i coordina perquè l’experiència sigui àgil i fiable.
Evolucionar al ritme del sector
La logística canvia, i a Nordlogway hi canviem amb ella. El nostre equip es forma de manera contínua per adaptar operatives, tecnologies i estàndards de qualitat a les noves exigències del mercat. La Naoual insisteix en aquest aprenentatge permanent com a base per sostenir la flexibilitat i la qualitat que se’ns exigeixen.
La transparència i l’escolta activa també formen part del servei, i quan detectem que una part del projecte no encaixa amb les nostres capacitats actuals, no deixem el client sol: l’acompanyem i busquem la millor solució perquè el seu projecte avanci sense friccions. Perquè el nostre objectiu no és “tancar” un servei; és resoldre una necessitat.
3 idees de la Naoual per a una logística que funciona
- Escolta activa abans de proposar solucions.
- Comunicació multilingüe per eliminar barreres i accelerar decisions.
- Millora contínua: planificar, fer, verificar, ajustar i estandarditzar.
“A Nordlogway insistim a oferir el millor servei. La comunicació fluida i l’equip adequat són la base per aconseguir-ho.”
Si busques un partner logístic que pensi en el teu negoci i t’acompanyi en cada etapa, posa’t en contacte amb nosaltres! L’equip de Nordlogway és a la teva disposició.
