Les claus que identifiquen un operador logístic 3PL de referència

El 89% de les empreses que treballen amb un operador logístic 3PL afirma que han pogut millorar el seu servei i, en conseqüència, satisfer els seus clients finals, segons el 23è estudi anual Third-Party Logistics, elaborat per entitats de referència com Infosys Consulting, Penn State University, Penske Logistics i Korn Ferry.

Cada vegada es fa més evident la rendibilitat de les empreses a l’hora d’externalitzar la logística de les seves mercaderies, per això és més important prendre consciència de quins són els punts essencials que garanteixen que aquest servei esdevingui realment un gir favorable en la gestió logística de l’empresa contractadora.

Per començar, cal diferenciar els operadors 3PL dels 1PL, els 2PL, els 4PL i els 5PL. Els 3PL són els únics que s’encarreguen del transport i emmagatzematge i, alhora, de la gestió i organització d’ambdues activitats. En un altre ordre de paraules, el proveïdor de serveis 3PL es converteix en el responsable de gestionar els productes de la companyia i fer-los arribar al destinatari final, exercint d'intermediari entre l'empresa i els seus clients. És important identificar quin tipus d’operador logístic s’escau més per a cada empresa en el moment de contractar-lo, però la realitat és que en general, un servei 3PL és més idoni per a una empresa amb infraestructura petita i activitat poc contínua, que per a una empresa amb grans instal·lacions i capaç de gestionar tota la seva logística de mercaderia.

Alguns punts que cal tenir en compte a l’hora de comprovar la fiabilitat de l’operador logístic són: 

• Escalabilitat → cal valorar la capacitat que té un operador logístic per adaptar-se a les necessitats logístiques. Una capacitat de resposta eficient davant un augment de l'activitat és clau per a un creixement empresarial sostenible.
• Instal·lacions → és important considerar la qualitat, l'actualització, la cura, l’estructura i la magnitud de les instal·lacions dels espais d’emmagatzematge i de treball de l’operador logístic. 
• Adaptació i personalització dels serveis  → un altre punt a diferenciar és la flexibilitat de l’empresa. En el cas de Nordlogway destaca, sobretot en el procés de picking, mètode de preparació, verificació i expedició de comandes. Un dels més personalitzats que oferim, seguint les directrius de cada client. 
• Reembalatge → també cal tenir en compte el procés de reembalatge. Tornar a embalar les mercaderies tenint en compte el seu destí. Amb embalatges protectors o bé posar els embalatges en transport especial. També inclou la identificació i l’etiquetatge per al destí.
• Etiquetatge → és rellevant sobretot per a les mercaderies que requereixen d’un codi de barres. El tipus d’etiquetatge garanteix la traçabilitat logística i el seguiment del producte durant tota la cadena de subministrament. Permet gestionar la mercaderia tant a nivell nacional com internacional. 
• Cross-docking → a Nordlogway oferim el servei de transbordament ràpid de mercaderia entre vehicles, que millora l’eficiència i la productivitat dins de la cadena de subministrament. La mercaderia prescindeix d’emmagatzematge intermig, sinó que passa d’un origen a un destí a través de vehicles, això permet reduir els terminis d’entrega. 
• Servei de logística inversa → Nordlogway ofereix l’important servei de logística inversa, que consisteix en la devolució, el retorn de béns, mercaderies o materials a la destinació inicial o on requereixi el client. 
• Tecnologia aplicable i radiofreqüència → la traçabilitat i el software que utilitza un operador logístic és imprescindible per a l’avaluació d’aquest. 
• Sistemes d’emmagatzematge automàtics → l’automatització dels sistemes d’emmagatzematge de totes les instal·lacions és una altra prova que l’operador està al dia tecnològicament i que aprofita els avenços informàtics per a la seva gestió. 
• Experiència i confiança dels clients → una forma infalible de saber si els clients d’una empresa han quedat satisfets del seu servei, és saber si han repetit o s’hi han quedat a llarg termini.

A Nordlogway ens avalen més de set dècades d’experiència treballant amb empreses especialitzades.