Logística de productes fràgils: com protegir la mercaderia durant l’emmagatzematge i la manipulació

Gestionar productes fràgils dins d'un magatzem requereix una manera de treballar diferent de la d’altres tipus de mercaderia. Vidre, components delicats, productes d’il·luminació, articles decoratius, electrònica o determinades peces industrials poden patir danys si durant l’operativa no es tenen en compte les seves característiques específiques. En aquests casos, cal analitzar com arriba la mercaderia, quin tipus d’embalatge utilitza, com s’ha de manipular i quins recorreguts seguirà dins del magatzem fins al moment de l’expedició. Una operativa ben definida permet reduir moviments innecessaris i limitar els punts en què es pot produir una incidència.

Abans de definir qualsevol operativa logística, és essencial conèixer les característiques del producte i les seves necessitats de manipulació. No és el mateix gestionar una mercaderia fàcilment apilable que treballar amb productes que han de mantenir una posició determinada, presenten punts especialment sensibles o requereixen una manipulació més acurada durant els moviments. També cal valorar aspectes com el volum i el pes de les referències, la rotació prevista i la freqüència de manipulació, ja que tots aquests factors condicionen la manera d’organitzar l’emmagatzematge i l’operativa logística.

A Nordlogway, aquesta anàlisi forma part del plantejament inicial de cada operativa. Conèixer el producte i la realitat del client permet definir processos d’emmagatzematge i manipulació adaptats, especialment quan es treballa amb mercaderies que requereixen un control més acurat.

Quan un producte arriba malmès al seu destí, l'impacte de la incidència va molt més enllà del valor de la mercaderia. Pot comportar una devolució, una nova preparació de comanda, una segona expedició i més temps dedicat a la gestió administrativa. A més, pot afectar directament l’experiència del client final. Per això, les empreses que treballen amb productes fràgils necessiten una operativa logística capaç de mantenir el control durant tot el procés. L’emmagatzematge, la manipulació i la preparació de comandes formen part del servei que la marca acaba oferint al seu client, encara que molts d’aquests processos es desenvolupin lluny del punt de venda.

Nordlogway treballa amb operatives logístiques adaptades a les característiques de cada mercaderia. En projectes que impliquen productes fràgils o delicats, l’objectiu és definir processos que facilitin una manipulació adequada, redueixin el risc d’incidències i mantinguin la fiabilitat de l’operativa.

La gestió de productes fràgils requereix espai, però sobretot necessita coneixement del producte, organització i capacitat per adaptar els processos logístics a cada realitat.