LOGÍSTICA PER A UN E-COMMERCE: QUAN DELEGAR I QUINES OPCIONS HI HA?

Delegar la logística d'un comerç electrònic és una decisió que pot generar dubtes. Sempre suposa reduir el teu marge de benefici, de manera que es tracta d'una opció que els negocis solen plantejar-se quan arriben a cert volum de comandes setmanals.

En general, delegar sempre resulta difícil. Com podem estar segurs que el nostre partner logístic és de fiar i complirà amb les nostres expectatives?

No obstant això, també és fàcil adonar-se que contractar un partner logístic representa una immillorable oportunitat de creixement.

A continuació, et contarem quins són els avantatges i inconvenients de l'autogestió logística i la compararem amb dos models de gestió alternatius.

Gestió de la logística per compte propi

L'opció per la qual comencen tots els petits comerços en línia. Si dirigeixes una botiga d'artesania desde la teva llar, aquesta opció et permetrà reduir despeses.

És clar que, en el cas d'haver de despatxar centenars o milers de comandes setmanals, aquesta opció deixa de ser factible.

L'opció do it yourself sona al que és: a molta feina.

Avantatges de la gestió logística per compte propi

És l'opció recomanable en cas de gestionar un volum baix de comandes setmanals. Això et permet comptar amb un marge de benefici més alt, el que és ideal quan es manegen fluxos de comandes petits.

Inconvenients de la gestió logística per compte propi

El processat de comandes, la impressió d'etiquetes d'enviament, el lliurament de paquets, la gestió de devolucions... Tot això recau a les teves mans.

A part de la dificultat en l'organització, és important estudiar en quin moment aquesta opció deixa de ser rendible per la quantitat de temps que consumeix i que ens allunya dels aspectes més importants del nostre negoci.

A més, el sector comerç electrònic està en constant desenvolupament i innovació i serà molt difícil que l'autogestió et permeti adaptar-te a les noves tendències que neixen de manera contínua.

En definitiva, es tracta d'una opció que adquireix sentit en el cas que estiguem començant, però que ens obligarà a conformar-nos amb un negoci petit que ens tindrà sempre saturats de treball si no decidim passar a una altra alternativa més endavant.

Passem a analitzar dues opcions de delegació de la logística a un e-commerce: el Dropshipping i l'E-Fulfilment.

Dropshipping

Es tracta d'un sistema revenda. En aquest model, el teu comerç digital ofereix productes que no tens en estoc. Quan entra una comanda, encarregues l'article al fabricant o proveïdor, qui ho enviarà directament a consumidor.

Avantatges de l'Dropshipping

• No necessites disposar d'existències.
• No has de comprar els productes.
• No has de llogar un local per al seu emmagatzematge.
• Pots ampliar la teva assortiment de productes en qualsevol moment.

El proveïdor assumirà els costos de l'administració de les existències, de la manipulació dels productes i del seu enviament, i aquests són precisament els factors que eleven les despeses en logística.

Inconvenients

• Hi ha una gran competència.
• Escassos marges de benefici.
• No tens influència en el lliurament ni en el control de satisfacció al client.

A l'existir una enorme competència, les botigues en línia ofereixen productes a molt baix preu per tal de guanyar-se a consumidor. Amb aquest model, la major part del benefici anirà a mans del proveïdor i el marge de guany final oscil·larà entre el 20 i el 40%, segons el producte.

A més, si bé la teva empresa és la cara visible de la transacció, no tens en realitat cap contacte amb el client i ni tens cap poder d'influència sobre la seva experiència.

Si, per exemple, els terminis de lliurament es retarden, no tindràs el control per gestionar-lo, però sí afectarà negativament la confiança de l'usuari amb la teva empresa.

E-Fulfilment

Es tracta de delegar tot el teu procés logístic comerç electrònic: des l'emmagatzematge i gestió d'existències fins a la preparació de les comandes i enviament a client.

El secret de l'èxit d'aquesta fórmula és que permet a les empreses beneficiar-se de el coneixement en tecnologia, peritatge i controls de qualitat de les companyies logístiques.

La majoria de les grans empreses acaben decantant per aquesta opció, que els permet despreocupar d'aquest aspecte del seu negoci, al mateix temps que optimitzen els seus processos.

Alguns propietaris de botigues en línia de mida més reduïda també trien aquesta opció que, tot i ser una mica més cara, els permet alliberar temps i centrar-se en el core business i en el creixement de l'empresa.

Avantatges de l'e-Fulfilment

• A diferència del dropshipping, els productes de la vostra possessió, de manera que mantens més control en el procés de vendes, a més de disposar d'una millor visió sobre els teus existències.
• Més important: al ser productes de la teva propietat, disposes de majors marges de guany. Això converteix el model d'e-fulfillment en generalment més rendible que el dropshipping.
• Evites preocupacions: estalvies temps que podràs dedicar al teu negoci

Inconvenients de l'e-Fulfilment

Com anar a un soci de Fulfilment suposa certa inversió, és una opció que utilitzen, majoritàriament, els comerços grans.

A Nordlogway, ens hem especialitzat en logística integral dels sectors d'alimentació, industrial, químic-farma i de gran distribució i ens adaptem a la situació i especificitats de cada client.

Contacta'ns a través del següent enllaç per obtenir una avaluació de la teva situació pels nostres assessors experts.