Tecnologia aplicada a la logística: entrevista a Jaume Rovira, responsable de Sistemes de Nordlogway

La tecnologia s’ha convertit en una part essencial de qualsevol operativa logística. La integració entre sistemes, l’automatització de processos i la traçabilitat de les mercaderies permeten reduir errors, millorar l’eficiència i oferir als clients informació cada vegada més completa sobre les seves operacions.

En aquest article parlem amb Jaume Rovira, responsable de Sistemes, Seguretat i Prevenció de Riscos Laborals de Nordlogway, per conèixer el paper que exerceix l’àrea d’IT dins de la companyia, els projectes tecnològics que s’estan desenvolupant i els principals reptes als quals s’enfronta el sector logístic.

Quina és la teva principal responsabilitat com a responsable d’IT de Nordlogway?

La meva principal responsabilitat és mantenir-me al dia de tot allò relacionat amb les tecnologies de la informació i analitzar com podem aplicar cada avenç dins de Nordlogway. La tecnologia evoluciona molt ràpidament i constantment apareixen noves eines, programes i solucions. Per això, és important conèixer-les i determinar quines ens poden ajudar a millorar l’operativa i el servei que oferim als nostres clients.

En un operador logístic com Nordlogway, quin paper té l’àrea d’IT dins de l’operativa diària?

L’àrea d’IT té un paper bàsic dins de l’activitat diària. La tecnologia permet automatitzar processos, reduir tasques manuals i garantir una traçabilitat completa de les operacions logístiques. Els sistemes informàtics ens ajuden a controlar els moviments de les mercaderies, registrar la informació de cada operació i facilitar que els diferents equips puguin treballar amb dades actualitzades.

Què diferencia Nordlogway d’altres operadors logístics en l’àmbit tecnològic?

La capacitat d’oferir un servei personalitzat i adaptar les nostres solucions tecnològiques a les necessitats de cada client. No totes les empreses treballen de la mateixa manera ni necessiten rebre la informació en el mateix format. Per això, analitzem els seus processos, els seus sistemes i els seus requeriments per trobar la millor manera d’integrar l’operativa logística.

Com integreu els sistemes de Nordlogway amb els sistemes dels clients?

Mitjançant una col·laboració estreta amb el client. Abans de posar en marxa la integració, cal entendre com treballa cada empresa, quina informació necessita intercanviar i quins objectius persegueix. També és important explicar quins beneficis aporta aquest procés. Integrar els sistemes permet minimitzar errors, evitar duplicitats i estandarditzar la traçabilitat de les mercaderies.

Quins beneficis aporta la integració de sistemes en una operativa logística?

La integració permet que la informació passi d’un sistema a un altre sense necessitat d’introduir les dades manualment a cada plataforma. Això ajuda a reduir errors administratius, agilitzar la preparació de comandes i millorar el seguiment de les mercaderies. També facilita que el client pugui disposar d’informació actualitzada sobre les seves expedicions, existències i moviments logístics.

Quins reptes tecnològics planteja la logística per a l’e-commerce?

Aconseguir una integració eficaç que permeti a l’operador logístic convertir-se en una baula més de la cadena de distribució. Els sistemes han de ser capaços de rebre comandes, processar-les i transmetre la informació amb rapidesa. A més, cal treballar amb terminis de lliurament molt curts i amb un volum d’operacions que pot variar considerablement en funció de les campanyes, l’estacionalitat o els hàbits de compra.

I quins són els principals reptes tecnològics en el sector life sciences?

També hi ha una exigència elevada pel que fa als terminis de lliurament i a la traçabilitat de les mercaderies. A més, les empreses del sector requereixen cada vegada més informació per analitzar el servei logístic. Això implica generar, ordenar i compartir dades sobre els processos realitzats, els temps d’operació i altres indicadors rellevants. Els sistemes han de permetre obtenir aquesta informació de manera fiable i estructurada perquè el client pugui avaluar el servei i prendre decisions basades en dades.

Quins reptes tecnològics afrontarà el sector logístic a curt i mitjà termini?

Un dels reptes serà saber escollir correctament les inversions tecnològiques. Actualment, hi ha una gran quantitat de solucions disponibles i la tecnologia avança a molta velocitat. Això provoca que una inversió important pugui quedar obsoleta en un període relativament curt si no se n’ha analitzat bé l’aplicació.

Per això, cal estudiar quina necessitat resol, com s’integrarà en l’operativa i en quin termini es podrà amortitzar.

Cap a on evoluciona la tecnologia aplicada a la logística?

La tecnologia logística està evolucionant en tres àmbits: el desenvolupament de nous programes informàtics, l’aplicació de la intel·ligència artificial i l’automatització de processos. Tanmateix, perquè l’automatització sigui eficaç, el procés ha de ser prou regular i mantenir-se durant un període que permeti amortitzar la inversió.

A Nordlogway volem evolucionar juntament amb la tecnologia, incorporant aquelles solucions que aportin eficiència, control i valor als nostres clients.

Com està aplicant Nordlogway la intel·ligència artificial?

La IA ofereix moltes possibilitats, però és important identificar aquelles aplicacions que realment poden aportar valor dins de l’operativa. Abans d’implantar una eina, hem d’entendre quin problema resol, quines dades necessita i com es pot integrar amb els nostres processos actuals. L’objectiu no és incorporar intel·ligència artificial perquè és tendència, sinó utilitzar-la quan pugui millorar l’eficiència.

Quina importància tenen la ciberseguretat i la protecció de dades en la logística?

A Nordlogway disposem de la certificació ISO 27001 i estem adaptats als requisits de la directiva NIS2 des de 2025. Això ens permet gestionar la seguretat de la informació mitjançant processos, controls i eines orientats a reduir els riscos tecnològics, protegir les dades i garantir la continuïtat operativa. Per als nostres clients, suposa comptar amb un operador logístic que incorpora la seguretat i la fiabilitat com a part essencial del servei.

Quins objectius t’agradaria assolir a mitjà termini dins de la teva responsabilitat?

L’objectiu és continuar avançant en totes aquestes línies de treball: identificar aplicacions útils de la intel·ligència artificial, millorar la integració amb els sistemes dels clients, aprofitar millor les eines d’anàlisi de dades, reforçar la ciberseguretat i disposar de sistemes de gestió que ens permetin controlar millor les operacions.

Per a Nordlogway, avançar tecnològicament significa seleccionar solucions que responguin a necessitats concretes, que es puguin integrar en l’operativa i que aportin millores mesurables.