El 100 % de los clientes recomendaría Nordlogway
Como cada año, en Nordlogway hemos llevado a cabo la Encuesta de Satisfacción del Cliente (ISC), una iniciativa que nos permite escuchar a las empresas con las que trabajamos, conocer su experiencia e identificar nuevas oportunidades de mejora.
La edición de este año ha contado con 46 respuestas, que representan el 77 % de la facturación total. Además, ha participado el 70 % de los 20 principales clientes, lo que proporciona una muestra significativa de la percepción de nuestros servicios.
La satisfacción global media se ha situado en un 8,8 sobre 10.
Entre los aspectos más valorados por los clientes destacan:
La atención personalizada.
La eficiencia del servicio.
La flexibilidad.
La profesionalidad de los equipos.
Otro de los resultados más significativos es que el 100 % de las empresas participantes recomendaría Nordlogway.
Esta valoración refleja la confianza construida con nuestros clientes y refuerza la importancia de seguir ofreciendo un servicio cercano, flexible y adaptado a las necesidades de cada operativa.
Como agradecimiento por su participación, este año hemos enviado a los clientes que han respondido a la encuesta una carta de agradecimiento y una vela, un pequeño detalle para reconocer el tiempo dedicado y la confianza depositada en Nordlogway.
Queremos agradecer todas las aportaciones recibidas. La voz de nuestros clientes nos ayuda a seguir mejorando, evolucionando nuestros servicios y reforzando una forma de trabajar basada en la cercanía, la profesionalidad y la mejora continua.