LA E-LOGÍSTICA
El comercio electrónico en los últimos años ha tenido un aumento exponencial y los expertos prevén que así seguirá siendo de cara al futuro, el e-commerce cada vez es y será más relevante para los mercados internacionales. Estos cambios en el mercado y en la forma de vender, han derivado en nuevas estrategias a la hora de almacenar, gestionar y sobre todo distribuir los productos.
La logística es el argumento principal que tiene un e-commerce para mantener a sus clientes satisfechos con el servicio recibido. Tanto la logística interna (picking, sloting, etc.) como la externa, son a día de hoy los cimientos para poder lograr tener un buen negocio de venta online.
Pero, ¿cuáles son los puntos más importantes y en los que debemos centrarnos en la relación e-commerce – logística? Te lo contamos:
- Sistemas de información logísticos
Con el objetivo de lograr que la logística del negocio funcione con éxito, es indispensable contar con plataformas tecnológicas que tengan la capacidad de obtener la información de pedidos, stocks y devoluciones entre otros.
Este aspecto de la logística, tiene una función de unión entre el punto de almacenaje y la tienda online dado que, gracias a esta característica, se logra mantener el stock adecuado, el producto en las condiciones óptimas y al usuario informado para que su experiencia de compra sea satisfactoria y aumentemos así la fidelidad de los clientes.
- El almacenamiento:
En este caso, existen varios puntos importantes que son, la preparación de los pedidos orientada al pickingde pequeña escala, garantizar que el packing sea óptimo y sobre todo que la accesibilidad de los mismos sea funcional.
Además de lo mencionado anteriormente, en la e-logística, es esencial que el tratamiento del stock en tránsito sea ágil y vaya directamente conectado con los sistemas de despacho, el handling y todos los aspectos relacionados con la preparación de pedidos.
- La distribución:
Este punto, es el más relevante, dado que la buena aplicación del mismo es el que tiene más incidencia en la opinión de los clientes.
Es importante ocuparse de la distribución capilar, que consiste en tener todos los puntos de distribución bien señalados con el objetivo de aportarle trazabilidad al proceso y claridad a los clientes.
La flexibilidad de los horarios, también resulta muy importante dado que en el mercado actual, lo que más se valora por parte de los consumidores, es la rapidez en las entregas y la capacidad del e-commerce de disponer de todos los productos con total regularidad. A este aspecto, es importante añadirle los sistemas complementarios como la facturación, el pago y los avisos de entrega.
A día de hoy, en Nordlogway, gracias a nuestros servicios 3PL, podemos ofrecer sistemas de información logísticos de gran calidad, un almacenamiento acorde con las necesidades del sector online y una gran distribución que se adapta a cada uno de nuestros clientes.