Este mes, nuestra protagonista es Naoual Essyouti, profesional del sector logístico con más de una década de experiencia, una sólida formación en administración logística y una habilidad en su día a día: los idiomas como puente con el mundo.
“Me enamoré de la logística hace más de 10 años. Decidí estudiar administración logística para consolidar mi trayectoria y, desde entonces, no he dejado de aprender.”
Para Naoual, dominar varios idiomas es un mérito personal y una herramienta operativa que permite entender mejor las necesidades del cliente, anticiparse a incidencias y proponer mejoras que impactan en la calidad del servicio. En un sector 100% internacional, donde trabajamos con clientes de Europa, África y Asia, esta competencia marca la diferencia. “Los idiomas han sido mi puerta al exterior y hoy son esenciales para mi relación con los clientes: facilitan una comunicación fluida y nos ayudan a plantear nuevas ideas.”
Atención verdaderamente personalizada
En Nordlogway nos definimos con una sola idea, la cercanía. Somos una empresa familiar que cuida cada cliente teniendo en cuenta su particularidad y acompañando en el crecimiento. Naoual lo vive a diario: escucha, traduce necesidades a procesos concretos y coordina para que la experiencia sea ágil y fiable.
Evolucionar al ritmo del sector
La logística cambia, y en Nordlogway cambiamos con ella. Nuestro equipo se forma de manera continua para adaptar operativas, tecnologías y estándares de calidad a las nuevas exigencias del mercado. Naoual insiste en ese aprendizaje permanente como base para sostener la flexibilidad y la calidad que nos exigen.
La transparencia y la escucha activa, son aspectos que también forman parte del servicio y cuando detectamos que una parte del proyecto no encaja con nuestras capacidades actuales, no dejamos solo al cliente: lo acompañamos y buscamos la mejor solución para que su proyecto avance sin fricciones. Porque nuestro objetivo no es “cerrar” un servicio; es resolver una necesidad.
3 ideas de Naoual para una logística que funciona
- Escucha activaantes de proponer soluciones.
- Comunicación multilingüepara eliminar barreras y acelerar decisiones.
- Mejora continua: planificar, hacer, verificar y ajustar, y estandarizar.
“En Nordlogway insistimos en ofrecer el mejor servicio. La comunicación fluida y el equipo adecuado son la base para lograrlo.”
Si buscas un partner logístico que piense en tu negocio y te acompañe en cada etapa, ¡ponte en contacto con nosotros! El equipo de Nordlogway está a tu disposición.
